Vše o nákupu

Pokud jste již registrováni, přejděte rovnou k článku "přihlášení".
1. Nový zákazník. Pro registraci stačí pouze odeslat požadavek na zřízení přístupu do e-shopu na : info@imoss.cz , požadavek musí obsahovat : Vaše IČO , telefon , dodací adresu - pokud se liší od sídla firmy.
2.Stávající zákazník IMOSS. Pokud jste náš stávající zákazník a chcete objednávat elektronicky na www.imoss.cz, stačí pouze odeslat požadavek na zřízení přístupu do e-shopu na info@imoss.cz.

Pro všechny uživatele e-shopu platí: přihlašovací jméno bude Vaše e-mailová adresa, heslo si zvolte dle svého uvážení. Heslo prosím používejte bez diakritiky 
 

Do prvního řádku pro přihlášení napište své přihlašovací jméno (Váš e-mail), do druhého řádku napište své heslo. Přihlášení můžete provést stisknutím klávesy ENTER, nebo kliknutím na tlačítko "Přihlásit".
 

Vyhledávat zboží můžete v sekci "Katalog", která se nachází v levé části obrazovky. Uspořádání skupin produktů je stejné, jako v tištěném katalogu. Pokud chcete dát zboží do košíku, klikněte do okénka vedle ceny a zadejte počet kusů. Poté klikněte na tlačítko "DO KOŠÍKU". Objeví se malé okno, kde si můžete vybrat ze dvou možností, "košík" a "zavřít". Pokud chcete pokračovat v nákupu, klikněte na "zavřít" a můžete vybírat další zboží. V případě, že chcete Váš nákup ukončit, klikněte na "košík", přesunete se přímo do košíku. V něm uvidíte Vaše zboží, které chcete objednat.
Pro zjednodušení Vašeho objednávání jsme pro Vás připravili vylepšený vyhledávač zboží. Do okénka "Hledej" můžete napsat částečný nebo celý název hledané položky, nebo katalogové číslo. Stisknutím klávesy ENTER, nebo kliknutím na "Hledej" se zobrazí Vámi hledaná položka, popřípadě celá skupina zboží, kde je Vámi zadaný název nebo číslo obsaženo. Z tohoto výběru můžete zboží také vkládat do košíku.
 

V košíku můžete libovolně měnit počet kusů. Po kliknutí na tlačítko "Přepočítat" se Vám upraví ceny. V případě, že budete chtít některou položku z košíku vymazat úplně, klikněte na křížek, který je před číslem položky. Zboží bude vymazáno. Z košíku se dostanete po kliknutí na "Objednat" na objednávku zboží. Zde si vyberete způsob dopravy, můžete zadat vlastní číslo objednávky, datum splnění (doručení zboží), a případně doplnit poznámku. Do ní můžete např. určit adresu, na kterou má být zboží doručeno. Důležitým prvkem pro odeslání objednávky je odsouhlasení obchodních podmínek.
 

Odeslání objednávky:

Kliknutím na "Připravit objednávku" bude objednávka doručena k nám, Potvrzení o jejím přijetí Vám přijde na e-mailovou adresu, v příloze potvrzujícího e-mailu naleznete Vaši objednávku také ve formátu pdf.
 

Pokud budete mít více dodacích adres, je nutné před odesláním objednávky některou z nich vybrat. Na tuto adresu Vám následně bude zboží doručeno.

 

Vaše objednávky se Vám budou ukládat do sekce "Objednávky". Zde je můžete kontrolovat, vidíte stav objednávky a můžete odtud opět objednávat.
 

Oblíbené položky:
Pokud víte, že některé zboží budete objednávat pravidelně i v budoucnu, můžete si ho přidat do oblíbených. Poté můžete ze sekce "oblíbené" zboží vložit do košíku.
Možnost rozpracování objednávky:

Vámi objednané zboží zůstane v košíku do doby, než bude objednáno. Můžete tedy rozpracovanou objednávku kdykoliv opustit, odhlásit se. Po opětovném přihlášení uvidíte zboží v košíku.
 

Položky, které jsou v akci, budou zobrazeny na pravé straně obrazovky. Po kliknutí na "VÍCE INFORMACÍ" se Vám zobrazí veškeré informace o položce, můžete ji také vložit do košíku.
 

 

Reklamace:

Vaše případné reklamace můžete řešit pomocí on-line reklamačního formuláře. Naleznete ho na stránce vlevo dole v sekci reklamace. Ve formuláři vyplníte číslo dodacího listu, Váš e-mail a popis reklamace.
 

V případě zapomenutého hesla klikněte na "Ztracené heslo" pod přihlašovacími údaji. Do okénka vyplňte Váš přihlašovací e-mail, klikněte na "Odeslat heslo". Heslo Vám bude zasláno obratem na uvedenou e-mailovou adresu.